Política de reembolso

Si decides hacer el cambio un producto, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para hacerlo.No devolvemos el dinero,tienes opción de hacer un cambio o te hacemos un cheque regalo.Si la joya está defectuosa se indicará el día que sea recibida,adjuntando imagen o video si fuera necesario y habrá un plazo de 14 días para la devolución de la misma.Se cambiará por otra igual o por otra de el mismo importe.No habrá devolución de el dinero.

Antes de que transcurran esos 14 días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de infococcolarssi@gmail.com

 El producto que deseas devolver debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y en su embalaje original.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• Si el producto ha sido utilizado, no se aceptará la devolución.

• El cliente es responsable de enviar el producto y asumir los costes asociados. Debe garantizar que el producto llegue a nuestras oficinas sin sufrir daños.

• El reembolso se limita al precio del producto, y los gastos de envío no son reembolsables.

•Después de transcurridos los 14 días naturales, no será posible realizar la devolución.

•Para devolver un pedido completo de más de 60€, se descontará el costo de envío del reembolso.

• COCCOLARSSI Jewerly se reserva el derecho de retener el reembolso hasta recibir el producto. No nos hacemos responsables si el paquete enviado por el cliente se extravía o se pierde durante el envío.

•Las joyas personalizadas y de rebajas no tienen ni cambio ni devolución.